محصول را چگونه ارسال کنید؟
– لطفا قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش گالری حیاتی به شدت خودداری نمایید.
– جهت ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند جعبه، ساک دستی، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، بند و قطعات بسته بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
– اگر توضیحات و برچسب، آدرس یا موارد دیگر روی کارتن یا جعبه اصلی کالا، پاره یا مخدوش شوند، امکان استفاده از این سرویس (ضمانت بازگشت) را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
– فاکتور به همراه کالا ارسال شود و پشت آن مشکل را بنویسید.
– اگر کالا هدیه بوده و فاکتور به درخواست خریدار، همراه سفارش ارسال نشده باشد، از پیش فاکتور ایمیل شده، پرینت بگیرید یا اینکه کد سفارش و مشخصات خرید خود را روی کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.
– اگر ساکن استان البرز هستید، به منظور بازگرداندن کالا به صورت حضوری و یا جهت هماهنگی ، با گالری تماس بگیرید.
– در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز استفاده کنید.
هزینه‌های بازگرداندن کالا به غیر از پست پیشتاز به عهده مشتری است و شرکت تعهدی در قبال این هزینه‌ها ندارد.
– از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، خودداری کنید و در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.
– بسته خود را به آدرس:
ایران، البرز، کرج، عظیمیه، میدان طالقانی، بلوارشریعتی، روبروی شهرداری منطقه 1 برج پارادایس طبقه همکف واحد B1
کدپستی 31556-38230
واحد خدمات پس از فروش ارسال کنید.
